Задать вопрос или оставить обращение по работе общественного транспорта жители региона могут по телефону «горячей линии»

С начала июня в краевое министерство транспорта и дорожного хозяйства поступило более 30 звонков по вопросам качества пассажирских перевозок автотранспортом на пригородном и междугородном сообщении. Сейчас министерство ведет работу с перевозчиками по всем зафиксированным на межмуниципальных маршрутах нарушениям.

- «Горячая линия» начала работу 1 июня. Специалисты принимают обращения граждан, разъясняют правила пассажирских перевозок, проводят консультации. Также они принимают предложения от жителей по поводу того, как, по их мнению, нужно изменить те или иные маршруты, - сообщили в министерстве.

Больше всего поступило замечаний по работе общественного транспорта, связывающего Хабаровский район и Хабаровск. В частности, пассажиры говорят о том, что не соблюдается расписание.

- Как только поступает звонок, мы выясняем, по какой причине на маршруте нет автобуса и сразу принимаем меры для подачи резервного транспорта. Одновременно идет работа с перевозчиком. Также поступают обращения по поводу качества перевозок и сложности с безналичной оплатой. В этих случаях мы рекомендуем провести дополнительный инструктаж для водителей и проверяем наличие валидаторов на указанных маршрутах, - добавили в ведомстве.

Так, на «горячую линию» поступило обращение по поводу отсутствия транспорта по расписанию на маршруте № 107 "г. Хабаровск – санаторий Уссури". Если перевозчик не устранит нарушения, то договор с ним может быть расторгнут, в том числе в судебном порядке. По межмуниципальным маршрутам №129 и 109 ведомство направило обращение в Дальневосточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта для проведения проверок и принятия мер административного реагирования.

Отметим, «горячая линия» краевого министерства транспорта продолжает работу, звонки принимаются по номеру 8-965-675-9723. В обращении необходимо указать номер маршрута, госномер автобуса, а также дату и время нарушения правил пассажирских перевозок или дорожного движения. Сообщения принимаются также в WhatsApp.

Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края