МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ И ТОЛЬКО РАДИ НИХ
Местное самоуправление - это наиболее приближенное к людям звено власти. От профессионализма и ответственности его работников зависит благополучие жителей каждого города и посёлка. Доверие друг к другу - власти и граждан - начинает формироваться с органов ЗАГС. В Ванинском отделе актов гражданского состояния трудятся знающие своё дело специалисты. С 2012 года его возглавляет Екатерина Есипенко. О работе местного отдела ЗАГС читайте в нашем интервью.
- Екатерина Владимировна, расскажите, как складывалась Ваша карьера?
- Моя трудовая деятельность началась в 1994 году с должности рядового специалиста. Я прошла все ступени карьерного роста, возглавляла организационно-методический отдел, и затем меня назначили на должность начальника отдела ЗАГС.
- Вы не жалеете о том, что приняли предложение?
- Нет. Я чувствую себя на своём месте. Моё образование (юридическое) совпадает с профессией. Работа интересная, хотя и сложная, подчас эмоциональная. У многих в представлении ЗАГС - это место свадеб: конфеты, шампанское. Но жизнь человеческая разнообразна и проходит через множество испытаний: радости - регистрация брака, рождение ребёнка; печальный момент - развод; горе - смерть близких. Кроме того, усыновление, перемена имени, выдача документов и др. Немало человеческих судеб прошло за эти годы. Каждый посетитель со своим настроением, у каждого своя энергетика, и в любом случае нужен кропотливый подход. Когда по прошествии времени встречаюсь с людьми, в судьбе которых мы принимали участие, спрашиваю, как у них дела. Радуюсь, когда всё хорошо, ощущаю, что имею к их счастью своё отношение.
В сфере деятельности регистрации актов гражданского состояния нужны не только знания законов, но и творческая инициатива в вопросах укрепления института семьи, реализации демографических программ. Наш коллектив обеспечивает взаимодействие с администрациями городских и сельских поселений района, наделённых государственными полномочиями на регистрацию актов гражданского состояния. Стараемся своевременно готовить отчётную и аналитическую информацию, идти в ногу со временем, повышать квалификацию.
- Вы часто принимаете граждан со сложными жизненными ситуациями. Самый запоминающийся случай?
- Современное гражданское и семейное законодательство предполагает постоянное взаимодействие органов ЗАГС с судами, где они являются заинтересованными лицами во многих процессах по делам об установлении юридических фактов. На основании судебных решений выполняются отметки о лишении родительских прав, расторжении брака и т. д. При разрешении органов опеки изменяются имена и фамилии несовершеннолетних. Часто при переездах люди меняют города и страны. Важной становится практика работы с международным законодательством, оказание правовой помощи. Отдел осуществляет юридически значимые действия. Самыми востребованными услугами являются выдача повторных свидетельств и справок. Исправляются орфографические ошибки в записях, дополняются недостоверные сведения.
В качестве примера можно привести случай, когда нам удалось путём кропотливой и долгой работы с архивами доказать родство гражданина иностранного государства, установить, что человек с разными именами в документах является одним и тем же лицом.
Однажды произошёл и вовсе курьёзный случай. В одном из банков отказались обслуживать клиента на основании того, что он умер. Так и заявили. Несчастье произошло с условным Ивановым, у которого не только фамилия, но имя, отчество совпадали с данными пострадавшего гражданина. Мы сделали запросы, установили истину по дате и месту рождения, оформили справку об отсутствии факта смерти. При работе с документами каждая буква имеет юридическое значение. Десятилетия назад к этому относились проще, допускали ошибки, записывали фамилии на слух.
- Опишите Ваш стандартный рабочий день.
- "Я люблю свою работу - прихожу сюда в субботу" - любимая фраза тех, чьи будни выпадают на выходные. По субботам большинство отдыхает, а у нас - свадьбы. Но это лишь 10% нашей работы. За рабочий день успеваю пережить весь спектр эмоций. Ты ещё только подходишь к крыльцу, а тебя уже ждёт пара. Молодожёны... Принимаю. И сама заряжаюсь от них позитивом. А на пороге - опять пара, но уже с решением суда. Развод. Женщина прячет слёзы. Наготове вода и салфетки для неё, а реквизиты на оплату госпошлины для него. Он торопится, его ждут. "Я свободен?" - любимый мужской вопрос. Для женщины у меня тоже припасена фраза с этим словом, но волшебным смыслом: "Не расстраивайтесь! Сейчас вы выйдете от нас красивой и свободной!". На подходе уже третья пара. Рождение. Усаживаешь гордых родителей за оформление документов. Провожаю посетителей с зелёным свидетельством о рождении и встречаю тех, кто пришёл за серым. Смерть. И здесь уже тебя переполняют сочувствие и желание помочь. Говорят, что на рабочем месте нужно сделать всё, что от тебя зависит и ещё больше. Хороший совет. Очень хочется наше "больше" приложить к официальному бланку человечности, терпения и, конечно, любви.
С. Величко.
