ДЛЯ МЕНЯ ОНИ ВСЕ РОДНЫЕ

Результатами работы по оказанию помощи участникам и ветеранам специальной военной операции в 2024 году поделилась координатор Фонда "Защитники Отечества" в Ванинском районе Анна Яматина.

Анна Викторовна, с какими вопросами к вам обращаются чаще всего?

- Государственный Фонд "Защитники Отечества" был создан в апреле 2023 года по инициативе Президента России Владимира Путина. Он помогает ветеранам спецоперации и семьям погибших бойцов получить необходимую социальную, медицинскую, психологическую и юридическую помощь. В Ванинском районе филиал фонда начал работу в ноябре 2023 года. Первый запрос был на оформление пособий, я успешно прошла с заявителями все этапы и убедилась, что пособия получены.
В новом 2024 году стали поступать вопросы об оказании психологической помощи женам участников СВО, семьям и ветеранам. Настроила работу так, что позвонить и проконсультироваться со мной могли в любое время, на связи была всегда. Психологическую поддержку и неформальное общение ставлю на первое место. Многие принципиально не хотят встречаться в кабинете, поэтому работаю везде, где комфортно моим подопечным. В парке, кафе, на площади, даже на лавочке во дворе.
Но основной запрос, конечно, поступает на оформление пособий, выплат, удостоверений ветерана СВО, восстановление документов.
В этом году за период с января по август было отработано 104 обращения от подопечных, психологическую помощь получили 36 человек, консультации - больше двухсот пятидесяти обратившихся.

С кем взаимодействуете, кто участвует в процессе оказания помощи военнослужащим?
- Считаю, что в Ванинском районе сформирована отличная команда из руководителей профильных ведомств, местного самоуправления, социальных учреждений. Всегда на связи и готов помочь глава Ванинского района Сергей Нагорняк и аппарат администрации района. В решение вопросов ветеранов СВО и семей оперативно включается прокуратура, в органах социальной поддержки всегда без проблем можно получить нужные данные и сделать запросы. Рада тому, что в районе широко развито движение по сбору гуманитарной помощи. Бойцы ее ценят, бережно хранят письма, с большой благодарностью принимают вещи и угощения из дома.
Сейчас налаживаю взаимодействие с психологами, уже есть круг специалистов, всегда готовых помочь удаленно в режиме онлайн. Кроме того, сама активно наращиваю экспертность в этой области, прошла курсы и поступила учиться по специальности "клиническая психология".

Какими основными принципами руководствуетесь в своей работе?
-Строгая дисциплина, полное осознание возложенной на меня важной задачи по возвращению людей к мирной жизни. Строга к себе, строга к своим подопечным. Не позволяю мужчинам "раскисать", занимать пассивную позицию. Делаю все, чтобы пробудить их к жизни. Часто слышу недовольство: "Вы почему такая строгая?", которое уже через пару недель работы сменяется благодарным: "Спасибо, что Вы проявили твердость". Я не могу иначе, потому что каждого воспринимаю как родного. У меня большая семья, и среди них есть те, кто сейчас находится там, за «ленточкой», защищая наше мирное небо. Кроме того, я сама была в зоне проведения спецоперации, навещала наших парней, видела, что они делают все возможное, чтобы мы жили мирно и спокойно. После этого я не имею права быть слабой. Потому что мой долг – вернуть каждому из этих ребят почву под ногами, помочь пережить опыт, полученный на СВО.

Как вы оцениваете результаты своей работы?
- Я вижу, как меняется к лучшему жизнь моих подопечных. Многие находятся в стереотипе, что они никому не нужны, и чаще всего отгораживаются от мира алкоголем, замыкаются в себе, становятся недоверчивыми и даже агрессивными. Стараюсь сопровождать каждого, иногда совсем не фигурально беру за руку и веду через все процедуры оформления документов, знакомлю с нужными людьми, заставляю, уговариваю - применяю все доступные мне возможности.
Вижу, что после моего вмешательства подопечные бросают вредные привычки, и считаю это самым главным показателем моей работы. Показателем того, что я помогла наладить чью-то жизнь, дать надежду, вселить уверенность и веру в собственные возможности и поддержку государства.
Это очень важно, ведь так мои ребята чувствуют себя полностью включенными в общество, нужными людьми.

В подтверждение этих слов подопечные Анны Яматиной шлют сообщения со словами благодарности.
"Меня зовут Дмитрий П. После того как я получил тяжёлое ранение в ноябре 2023 г, меня отправили на реабилитацию домой после лечения в госпитале.
Когда вернулся, столкнулся с проблемой: не получил все выплаты по ранению. Поскольку оно было тяжёлым, нужны были медикаменты и средства для реабилитации, даже пелёнки.
Я, как военный человек, не хотел обращаться в фонд, но проблемы с воинской частью, госпиталем и соцзащитой вынудили меня сделать это. В итоге я вышел на связь с Анной Викторовной.
Я не надеялся на быстрый ответ, но в течение пяти дней со мной связались специалисты из финансовой части моего гарнизона, где я проходил военную службу. В документах были непорядки, которые удалось исправить благодаря вмешательству Анны Викторовны. В результате я получил все выплаты по ранению и страховку.
Кроме того, Анна Викторовна связалась с волонтёрской группой, занимающейся помощью военнослужащим, и мне предоставили необходимые медикаменты.
Особенно важно отметить, что координатор Анна Викторовна работает дистанционно. У меня была серьёзная проблема с ногой, и я не мог прийти лично. Благодаря её помощи, все вопросы были решены быстро и эффективно. Перед моим отъездом она приехала ко мне и подарила набор конфет, чай на память с логотипом Ванинского района. Я был тронут до слёз такой заботой и вниманием".

Координатор филиала Фонда в Ванинском районе работает удаленно, обратиться можно по телефону +7 963 829-76-83

Василина СОРОКИНА

#39 25 сентября 2024 года